Mô tả công việc

Xây dựng mối quan hệ cá nhân, bền chặt với khách hàng là một thành phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của chúng tôi.

 

Các Chuyên gia Quan hệ Khách hàng của chúng tôi sẽ theo đuổi sứ mệnh này thông qua:

Chào mừng khách hàng và khách hàng tiềm năng của chúng tôi khi họ đến chi nhánh;

Mang lại giá trị vô song, dịch vụ vượt trội và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng;

Hỗ trợ Giám đốc chi nhánh và nhân viên kinh doanh đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

 

Chúng tôi đang tìm kiếm những người có đam mê giúp đỡ khách hàng.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm về:

Chủ động tìm ra các cơ hội phát triển kinh doanh bổ sung;

Đặt lịch cho khách hàng với Chuyên gia tư vấn tài chính liên kết và / hoặc Nhà tư vấn tài chính để được tư vấn thêm.

 

Chúng tôi tin rằng các giá trị của chúng tôi đã giúp chúng tôi xây dựng cả một mô hình kinh doanh thành công và một môi trường làm việc xuất sắc. Chúng tôi coi trọng tinh thần đồng đội, tính chính trực, dịch vụ, giao tiếp cởi mở và tính kiên trì.

 

 

Kỹ năng và kinh nghiệm:

Tối thiểu 12 tháng trong ngành dịch vụ khách hàng;

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng miệng vượt trội;

Khả năng quản lý đồng thời nhiều tình huống, nhu cầu và thắc mắc của khách hàng;

Phải có khả năng phát triển và duy trì các mối quan hệ làm việc tốt giữa các doanh nghiệp;

Hiểu biết cơ bản về các quy định và quy tắc môi giới chi phối tài khoản khách hàng;

Kinh nghiệm được chứng minh trong việc xử lý các mối quan tâm và vấn đề của khách hàng với sự khéo léo và ngoại giao;

Khả năng làm việc độc lập và hiệu quả như một phần của nhóm, đồng thời xử lý nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm.