CÁCH CHÚNG TÔI LÀM
Thông qua con mắt của khách hàng, chúng tôi liên tục cải thiện lợi thế cạnh tranh và mở rộng
chuyên môn của chúng tôi để giúp khách hàng của chúng tôi làm chủ tương lai tài chính của họ.
Các hoạt động và dịch vụ của PSS ngăn chặn rửa tiền, tham nhũng và khủng bố tài chính toàn cầu.
Tự phân loại theo quy định
Các hoạt động và dịch vụ của PSS ngăn chặn rửa tiền, tham nhũng và khủng bố tài chính toàn cầu.
FIA (Đạo luật Định chế Tài chính)
Scandinatvian sparkasse tư nhân, có giới hạn là một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Scandinavia AS, là một tập đoàn tài chính theo Đạo luật Định chế Tài chính 2015.
MIFIS (Chỉ thị về thị trường trong các công cụ tài chính)
Theo Art. 24 (1) [2004/39 / EC] và là một "Công ty đầu tư" theo Điều. 4 (1) [2004/39 / EC]. [Các phân loại này sẽ vẫn áp dụng theo MIFID 2 (2014/65 / EU)]
EMIR - Yêu cầu ký kết song phương
Scandinavian sparkasse riêng, có giới hạn phải tuân theo các yêu cầu về biên độ thay đổi từ tháng 2017 năm 11 theo Điều khoản. 648 EMIR (EU / 2012/2016); Quy định được ủy quyền (EU2251 / XNUMX).
FinfraG (Finazmarktinfrastrukturgesetz)
Tư nhân Scandinavian sparkasse, Limited sẽ được coi là một đối tác tài chính + (FC +) theo FinfraG art 99 và hoàn toàn tuân thủ EMIR [EU / 648/2012].
FATCA (Đạo luật tuân thủ thuế tài khoản nước ngoài) / CRS (tiêu chuẩn báo cáo chung)
Giới hạn của scandinavian sparkasse tư nhân đủ điều kiện là một tổ chức tài chính Báo cáo Na Uy cho các mục đích của cả FATCA của Hoa Kỳ (Đạo luật về tuân thủ thuế tài khoản nước ngoài) và Tiêu chuẩn báo cáo chung (CRS).
Chiến lược kinh doanh
Ngành dịch vụ tài chính đã thay đổi trong những thập kỷ qua với sự phong phú của dữ liệu trực tuyến. Trí tuệ nhân tạo và vai trò của người dùng trên điều hướng Web đã cho phép số hóa được thiết lập như một quyền cơ bản của xã hội. Hiểu được những thay đổi như vậy, chúng tôi luôn thay đổi cách thức.
Chiến lược kinh doanh và môi trường cạnh tranh
Lĩnh vực dịch vụ tài chính đã thay đổi trong vài thập kỷ qua và ngày nay có rất nhiều dữ liệu sẵn có trên mạng. Trí tuệ nhân tạo và vai trò của người dùng trong điều hướng Web đã cho phép số hóa trở thành một quyền cơ bản của xã hội. Hiểu được những thay đổi như vậy, PSS luôn
chuyển đổi cách nó hoạt động; phát triển bản thân như một tổ chức lấy khách hàng làm trung tâm.
Chúng tôi liên tục cải thiện lợi thế cạnh tranh của mình trong giao dịch trực tuyến và mở rộng chuyên môn của mình trong các lĩnh vực chính bằng cách thống nhất các phương thức làm việc truyền thống của chúng tôi
với công nghệ mới.
Số hóa
PSS dự định tái tạo về cơ bản các dịch vụ giao dịch tài chính bằng cách số hóa tất cả các dịch vụ được cung cấp trong ngành dịch vụ tài chính truyền thống, cũng như điều chỉnh và phát triển các sản phẩm và dịch vụ Fintech mới. PSS kết hợp công nghệ và thiết kế để đảm bảo các quy trình kinh doanh an toàn và hiệu quả cho khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng ba nguyên lý sau:
- Quy trình tài khoản dễ dàng và hiệu quả
- Giải quyết đơn hàng nhanh chóng và chính xác
- Sự phong phú của các công cụ giao dịch trực tuyến
Tập trung khách hàng
Việc tái thiết kế chiến lược tập trung vào số hóa cho khách hàng bắt đầu từ việc hiểu rằng khách hàng là yếu tố làm cho hoạt động kinh doanh hàng ngày trở thành hiện thực trong mối quan hệ B2C (trực tuyến hoặc ngoại tuyến). Được hướng dẫn bởi quy tắc ứng xử của PSS, chúng tôi ưu tiên xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, với ba mục tiêu sau:
- Khả năng tiếp cận dễ dàng và xử lý nhanh chóng
- Giá trị tốt nhất với giá cả cạnh tranh
- Hỗ trợ được cá nhân hóa để có trải nghiệm tích cực
Phân đoạn khách hàng
Các dịch vụ tài chính toàn diện được cung cấp tại PSS đáp ứng mọi nhu cầu trong ba lĩnh vực kinh doanh; khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, khách hàng tổ chức và khách hàng doanh nghiệp. Bộ phận thị trường này cho phép chúng tôi phân bổ hiệu quả các nguồn lực của công ty để cung cấp các dịch vụ chuyên biệt cho tất cả các khách hàng trong từng khu vực thị trường.
Đối với khu vực khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, PSS triển khai các dịch vụ đa kênh kỹ thuật số trong đó mỗi nhóm chuyên trách xử lý các nhiệm vụ độc lập để tăng hiệu quả. Đối với khách hàng là tổ chức, PSS cung cấp một đội ngũ chuyên nghiệp tập trung vào quản lý đầu tư và phát triển kinh doanh. Đối với công ty
khu vực khách hàng, chúng tôi cung cấp một sáng kiến dịch vụ một cửa với một chuyên gia tận tâm.
Phù hợp với tầm nhìn của PSS về việc trở thành nhà cung cấp dịch vụ tài chính hữu ích và có đạo đức nhất trên toàn cầu, chiến lược chính của chúng tôi là đáp ứng nhu cầu dịch vụ tài chính của khách hàng; chiến lược thứ cấp của chúng tôi là làm như vậy trong một cơ cấu tổ chức đơn giản hóa để chúng tôi có thể giảm tỷ lệ hoa hồng và phí của mình. Chiến lược thứ ba của chúng tôi là lắng nghe những gì bạn muốn đạt được, không chỉ đơn giản là cho bạn biết những gì chúng tôi có thể làm cho bạn.
Một yếu tố quan trọng khác trong chiến lược của PSS là liên tục nhấn mạnh vào việc kết hợp con người và công nghệ theo những cách tạo thuận lợi cho việc cung cấp đầy đủ các dịch vụ đầu tư đồng thời mang lại giá trị tuyệt vời. Mọi người cung cấp cho khách hàng sự tập trung và liên lạc cá nhân, những yếu tố cần thiết để phục vụ các nhà đầu tư, trong khi công nghệ giúp tạo ra các dịch vụ có thể mở rộng và nhất quán. Sự kết hợp này giúp PSS vừa thu hút được nhiều khách hàng vừa cung cấp các sản phẩm đầu tư, ngân hàng và cho vay hữu ích, phù hợp, có giá trị gia tăng và đang phát triển cho họ.
Để phục vụ những khách hàng này, PSS cung cấp khả năng dịch vụ chi nhánh, điện thoại và dịch vụ trực tuyến và một dòng sản phẩm phong phú. Mạng lưới các chi nhánh và trung tâm dịch vụ điện thoại khu vực của PSS có đội ngũ chuyên gia tư vấn tài chính được đào tạo và có kinh nghiệm tập trung vào việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng. Ngoài ra, PSS cung cấp khả năng đáp ứng nhu cầu giao dịch và / hoặc tư vấn của khách hàng thông qua một mối quan hệ liên tục duy nhất, ngay cả khi những nhu cầu đó thay đổi theo thời gian. PSS cũng cung cấp các kênh điện thoại và trực tuyến tự động để cung cấp khả năng truy cập nhanh chóng và hiệu quả vào nhiều loại thông tin, nghiên cứu, công cụ, thực thi thương mại và dịch vụ hành chính.
Cạnh tranh trong việc phục vụ các nhà đầu tư đang tìm kiếm mối quan hệ tư vấn liên quan đến nhiều công ty môi giới, quản lý tài sản và tư vấn tài sản truyền thống. PSS 'tin rằng sức mạnh cạnh tranh của chúng tôi trong lĩnh vực này xoay quanh khả năng cung cấp cho tất cả các khách hàng của chúng tôi một giải pháp được điều chỉnh riêng - từ tư vấn không thường xuyên đến liên hệ thường xuyên sẽ tạo ra mối quan hệ liên tục với Chuyên gia tư vấn hoặc đầu tư của PSS.
Đối với các nhà giao dịch tích cực, PSS chủ yếu cạnh tranh với các công ty chiết khấu sâu, tập trung vào trực tuyến cũng như một số tổ chức tài chính lớn hơn. Ban lãnh đạo của chúng tôi tin rằng PSS có thể tiếp tục thu hút những nhà đầu tư này vì chúng tôi kết hợp giá cả cạnh tranh cao và các công cụ giao dịch được tối ưu hóa với khả năng dịch vụ mở rộng - bao gồm đội ngũ chuyên gia giao dịch giàu kinh nghiệm, am hiểu và các dịch vụ sản phẩm tích hợp. PSS cũng cung cấp cho các nhà đầu tư tích cực quyền truy cập vào tất cả các công cụ giao dịch thiết yếu, các sản phẩm tài chính và lời khuyên đầu tư có sẵn để giúp họ quản lý danh mục đầu tư đa dạng và phức tạp của mình.
Đối với Dịch vụ Doanh nghiệp của chúng tôi, PSS cạnh tranh với các ngân hàng đầu tư, quỹ đầu cơ và các công ty quản lý tài sản. Ban lãnh đạo của PSS tin rằng đơn vị Dịch vụ Doanh nghiệp của chúng tôi có thể duy trì vị trí dẫn đầu thị trường thông qua sự kết hợp của dịch vụ vượt trội, quy mô, nguồn lực chuyên dụng và sự quen thuộc với ngành.
Nhìn chung, ban lãnh đạo của chúng tôi tin rằng mô hình cung cấp dịch vụ đa kênh của PSS bao gồm chi nhánh, điện thoại và truy cập internet là điều cần thiết để PSS có thể cạnh tranh hiệu quả với nhiều công ty dịch vụ tài chính đang nỗ lực thu hút khách hàng và tài sản trên toàn bộ các nhà đầu tư. Bằng cách này, PSS có thể cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa với mức giá cạnh tranh trong khi vẫn cho khách hàng lựa chọn về địa điểm, thời điểm và cách thức họ kinh doanh với chúng tôi.
Quy tắc ứng xử kinh doanh
Tại PSS, chúng tôi cam kết là đối tác đầu tư lâu dài, đáng tin cậy của bạn. Chúng tôi tuân theo tất cả các luật, chỉ thị liên quan và các tiêu chuẩn thị trường chi phối hoạt động của các tổ chức tài chính. Chúng tôi cũng cam kết duy trì giá trị cao nhất của tính chính trực, công bằng và đặc tính mọi lúc.
Quy tắc ứng xử kinh doanh
Tại PSS, chúng tôi cam kết là đối tác đầu tư lâu dài, đáng tin cậy của bạn. Chúng tôi tuân theo tất cả các luật, chỉ thị và tiêu chuẩn thị trường có liên quan chi phối hoạt động của các tổ chức tài chính. Chúng tôi cũng cam kết duy trì giá trị cao nhất của tính chính trực, công bằng và đặc tính mọi lúc. Trên nền tảng này, chúng tôi xây dựng niềm tin của mình với khách hàng, từ các chủ doanh nghiệp nhỏ đến các bên liên quan của công ty.
Tại PSS, tuân thủ không chỉ là tuân theo pháp luật; nó là một phần không thể thiếu trong văn hóa và nền tảng của công ty. Chúng tôi tập trung các hoạt động tuân thủ của mình vào việc ngăn chặn rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận, tham nhũng và bất kỳ tội hình sự nào khác liên quan đến việc chuyển tiền. Chúng tôi luôn tìm kiếm những cách thức mới để tăng cường sự tuân thủ và quản lý rủi ro đồng thời tuân thủ tất cả luật pháp quốc gia và quốc tế.
Ngăn chặn Rửa tiền & Tài trợ Khủng bố
Mặc dù rửa tiền và tài trợ cho khủng bố nghe có vẻ giống nhau, nhưng chúng khác nhau. Rửa tiền diễn ra khi các khoản tiền từ các hoạt động tội phạm được đưa vào hệ thống tài chính để được 'làm sạch', một quá trình khiến chúng dường như đến từ các nguồn thu nhập hợp pháp. Trong trường hợp tài trợ khủng bố, tiền từ các thực thể bình thường được gửi để giúp tài trợ cho các cuộc tấn công khủng bố. Tại PSS, chúng tôi làm việc để ngăn chặn cả rửa tiền và tài trợ cho các hoạt động khủng bố, vì cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong việc chống lại chủ nghĩa khủng bố quốc tế.
Chúng tôi sử dụng chương trình Know-Your-Customer ('KYC') để xác định và ghi lại danh tính của các khách hàng của chúng tôi. Bạn có thể yên tâm thông tin và danh tính của bạn là
được bảo vệ, trong khi vẫn được hưởng lợi từ mức độ minh bạch cao, nhờ chương trình KYC.
Các biện pháp trừng phạt & cấm vận
Tuân thủ giúp chúng tôi đảm bảo và tuân theo tất cả các biện pháp trừng phạt tài chính và kinh tế có liên quan, cùng với tất cả các yêu cầu quy định. Tại PSS, chúng tôi sử dụng sự tuân thủ để ban hành các nguyên tắc và hướng dẫn, thông báo cho các bộ phận và công ty con của chúng tôi về các hạn chế liên quan đến xử phạt, đồng thời tư vấn về cách thực hiện và giám sát các hạn chế này. Nếu PSS có các mối quan hệ kinh doanh với các quốc gia khác bị ảnh hưởng bởi lệnh trừng phạt, các mối quan hệ này được giám sát chặt chẽ và các biện pháp bổ sung, cho đến khi chấm dứt quan hệ đối tác, sẽ được áp dụng.
Phòng chống gian lận
Tại PSS, chúng tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa rộng rãi để đảm bảo khách hàng và nhân viên của chúng tôi không trở thành nạn nhân hoặc người không muốn tham gia vào một hành vi gian lận. Chúng tôi bảo vệ các sản phẩm và quy trình của mình chống lại việc lạm dụng và ủng hộ các biện pháp phòng ngừa, chống gian lận trong mọi lĩnh vực kinh doanh. Chúng tôi có các biện pháp rộng rãi để ngăn chặn, phát hiện và ứng phó với tội phạm cổ cồn trắng.
Mục tiêu tuân thủ chính của chúng tôi là như sau: chúng tôi muốn bảo vệ sự giàu có của bạn. Chúng tôi coi đây là một trong những ưu tiên chính của mình để chống lại mọi nỗ lực chống tội phạm cổ cồn trắng, bất kể ai có liên quan. Không khoan nhượng đối với bất kỳ hoạt động gian lận hoặc tội phạm nào.
Xung đột lợi ích
PSS hoạt động trong nhiều ngành công nghiệp toàn cầu và đôi khi xung đột lợi ích có thể xảy ra, đặc biệt khi lợi ích kinh doanh của chúng tôi xung đột với lợi ích của khách hàng hoặc nhà cung cấp của chúng tôi. Để tránh những bất đồng tiềm ẩn, chúng tôi sử dụng công cụ Xung đột lợi ích ('COI') để xác định các tình huống có thể phát sinh xung đột lợi ích. Công cụ COI cung cấp một phương pháp tiêu chuẩn để tiếp cận và ghi lại các tình huống này, giúp các quyết định dựa trên COI trở nên minh bạch và dễ hiểu.
Chống tham nhũng
Tham nhũng có thể xảy ra dưới nhiều hình thức và diễn ra trên tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp, đó là lý do tại sao Sparkasse Group chú trọng đến việc ngăn ngừa và đấu tranh
tham nhũng. Chương trình tuân thủ chống tham nhũng tại PSS dạy cho nhân viên và các đối tác kinh doanh của chúng tôi cách ngăn chặn các hoạt động gian lận và / hoặc tham nhũng
bao gồm: gian lận, biển thủ, vi phạm lòng tin, cartelisation và rửa tiền.
Trong năm 2020, PSS tiếp tục đạt được tiến bộ Cùng với các ưu tiên hoạt động của chúng tôi
Quyết định điều hành 2019
Trong thế giới tài chính, một giai đoạn điều chỉnh thường được theo sau bởi một trong những cơ hội.
Cơ hội mới nảy sinh nhanh chóng trên thị trường tài chính. Ở PSS cũng có thể nói như vậy. Vào năm 2018, chúng tôi đã đưa ra những quyết định khó khăn và bắt đầu
sự biến đổi. Phải thừa nhận rằng một số thay đổi nên đến sớm hơn. Nhưng từ việc thắt chặt trọng tâm của chúng tôi, đến việc cắt giảm đáng kể
trước sự trở lại của người sáng lập với tư cách là Giám đốc điều hành, chúng tôi không hề nao núng về trách nhiệm của mình. Chúng tôi tin tưởng một cách cuồng nhiệt rằng nỗi đau ngắn hạn của chúng tôi sẽ dẫn đến lợi ích lâu dài — và chúng tôi đã đặt nền tảng cho chương lớn tiếp theo trong lịch sử của mình.
Chúng tôi đã bán mảng kinh doanh Ngân hàng Tiết kiệm của mình để đặt trọng tâm trở lại nơi nó thuộc về.
Nói một cách đơn giản, chúng tôi thoát khỏi hoạt động ngân hàng tiết kiệm của mình để tập trung vào nhu cầu của các nhà đầu tư và
những cố vấn phục vụ họ. Với những thay đổi mà chúng tôi đã thực hiện, từ i) các nhà đầu tư tích cực tìm kiếm
giá cả và các dịch vụ tuyệt vời, ii) những người có tư tưởng độc lập, những người cần các công cụ và nghiên cứu mạnh mẽ, iii)
các nhà đầu tư thuộc mọi cấp độ tài sản đang tìm kiếm lời khuyên đầy đủ về dịch vụ iv) các cố vấn độc lập, những người
các nhà đầu tư chuyển sang quản lý tiền và huy động vốn, PSS có các sản phẩm, dịch vụ và
định giá để phục vụ tất cả họ mà không có sự thỏa hiệp. Chúng ta không cần phải là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người. chúng tôi
chỉ cần là chính mình.
Nó giống như việc thành lập một công ty mới chỉ cần xử lý 1 tỷ kr tài sản.
Chúng ta đang làm như thế nào? Thực tế là các nhà đầu tư đang bỏ phiếu với doanh nghiệp của họ. Tổng tài sản mới ròng trong ba tháng cuối năm 2018 đạt 16.8 tỷ kr - mức cao nhất trong hơn ba năm, không bao gồm các dòng vốn liên quan đến mua lại. Vào tháng 37, số lần mở tài khoản đã tăng 2017% so với tháng trước, đây là con số thống kê tốt nhất của chúng tôi kể từ tháng 12 năm 21. Trong năm, tài sản của khách hàng đã tăng 14%. Tài sản của cố vấn trong PSS Institutions tăng XNUMX%. Tài sản trong kế hoạch nghỉ hưu của doanh nghiệp chúng tôi tăng XNUMX%. Tất cả những phát triển đầy hứa hẹn. Giữ nguyên. Chúng tôi tin rằng điều tốt nhất vẫn chưa đến.
Giá cả của chúng tôi bây giờ không chỉ đơn thuần là cạnh tranh mà mang lại cho chúng tôi lợi thế cạnh tranh.
Sự thật là chúng tôi không định giá. Thị trường không. Và do đó, chúng tôi đã giảm giá trên diện rộng, cắt hoa hồng hai lần trong năm 2018. Cung cấp kiến thức và tính chính trực hàng đầu trong ngành với mức giá hợp lý không chỉ thu hút các nhà đầu tư mới mà còn xây dựng lòng trung thành và kinh doanh từ các khách hàng hiện tại. Chúng tôi sẽ không định giá thấp nhất, nhưng mục tiêu của chúng tôi là khôi phục lại đề xuất giá trị vô song của PSS. Chúng tôi không có ý định đánh mất nó một lần nữa.
Câu chuyện, giá trị và mục đích của chúng tôi.
Tìm hiểu cách PSS mang mọi người, vốn và ý tưởng lại với nhau để
Đổi mới ngành dịch vụ tài chính.
Câu chuyện, giá trị và mục đích của chúng tôi.
Tìm hiểu cách PSS mang mọi người, vốn và ý tưởng lại với nhau để
Đổi mới ngành dịch vụ tài chính.
NHỮNG ĐIỀU KHÁC BIỆT HIỆN NAY
Danh tiếng của PSS và cam kết mà PSS thể hiện với khách hàng thông qua các dịch vụ và quyết định kinh doanh là cách tốt nhất để đánh giá tính toàn vẹn tài chính của PSS. Do đó, duy trì sự an toàn cho tiền của bạn là ưu tiên hàng đầu của PSS.
NHỮNG ĐIỀU KHÁC BIỆT HIỆN NAY
Danh tiếng của PSS và cam kết mà PSS thể hiện với khách hàng thông qua các dịch vụ và quyết định kinh doanh là cách tốt nhất để đánh giá tính toàn vẹn tài chính của PSS. Do đó, duy trì sự an toàn cho tiền của bạn là ưu tiên hàng đầu của PSS.
liên lạc
- Gọi điện, gửi email 24/7 hoặc đến chi nhánh
- + 47 80 06 21 53
- helpdesk@pssinvest.com
Hãy chắc chắn đặt lịch hẹn trước khi bạn đến chi nhánh của chúng tôi để thực hiện dịch vụ giao dịch trực tuyến vì không phải tất cả các chi nhánh đều có chuyên gia dịch vụ tài chính.