Chiến lược kinh doanh

Các dịch vụ tài chính toàn diện được cung cấp tại PSS đáp ứng mọi nhu cầu trong ba lĩnh vực kinh doanh; khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, khách hàng tổ chức và khách hàng doanh nghiệp. Bộ phận thị trường này cho phép chúng tôi phân bổ hiệu quả các nguồn lực của công ty để cung cấp các dịch vụ chuyên biệt cho tất cả các khách hàng trong từng khu vực thị trường. Đối với khu vực khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, PSS triển khai các dịch vụ đa kênh kỹ thuật số trong đó mỗi nhóm chuyên trách xử lý các nhiệm vụ độc lập để tăng hiệu quả. Đối với khách hàng là tổ chức, PSS cung cấp một đội ngũ chuyên trách tập trung vào quản lý đầu tư và phát triển kinh doanh. Đối với khu vực khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi cung cấp sáng kiến ​​dịch vụ một cửa với chuyên gia tận tâm.

Phù hợp với tầm nhìn của PSS về việc trở thành nhà cung cấp dịch vụ tài chính hữu ích và có đạo đức nhất trên toàn cầu, chiến lược chính của chúng tôi là đáp ứng nhu cầu dịch vụ tài chính của khách hàng; chiến lược thứ cấp của chúng tôi là làm như vậy trong một cơ cấu tổ chức đơn giản hóa để chúng tôi có thể giảm tỷ lệ hoa hồng và phí của mình. Chiến lược thứ ba của chúng tôi là lắng nghe những gì bạn muốn đạt được, không chỉ đơn giản là cho bạn biết những gì chúng tôi có thể làm cho bạn.

Một yếu tố quan trọng khác trong chiến lược của PSS là liên tục nhấn mạnh vào việc kết hợp con người và công nghệ theo những cách tạo thuận lợi cho việc cung cấp đầy đủ các dịch vụ đầu tư đồng thời mang lại giá trị tuyệt vời. Mọi người cung cấp cho khách hàng sự tập trung và liên lạc cá nhân, những yếu tố cần thiết để phục vụ các nhà đầu tư, trong khi công nghệ giúp tạo ra các dịch vụ có thể mở rộng và nhất quán. Sự kết hợp này giúp PSS vừa thu hút được nhiều khách hàng vừa cung cấp các sản phẩm đầu tư, ngân hàng và cho vay hữu ích, phù hợp, có giá trị gia tăng và đang phát triển cho họ.

Để phục vụ những khách hàng này, PSS cung cấp khả năng dịch vụ chi nhánh, điện thoại và dịch vụ trực tuyến và một dòng sản phẩm phong phú. Mạng lưới các chi nhánh và trung tâm dịch vụ điện thoại khu vực của PSS có đội ngũ chuyên gia tư vấn tài chính được đào tạo và có kinh nghiệm tập trung vào việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng. Ngoài ra, PSS cung cấp khả năng đáp ứng nhu cầu giao dịch và / hoặc tư vấn của khách hàng thông qua một mối quan hệ liên tục duy nhất, ngay cả khi những nhu cầu đó thay đổi theo thời gian. PSS cũng cung cấp các kênh điện thoại và trực tuyến tự động để cung cấp khả năng truy cập nhanh chóng và hiệu quả vào nhiều loại thông tin, nghiên cứu, công cụ, thực thi thương mại và dịch vụ hành chính.

Cạnh tranh trong việc phục vụ các nhà đầu tư đang tìm kiếm mối quan hệ tư vấn liên quan đến nhiều công ty môi giới, quản lý tài sản và tư vấn tài sản truyền thống. PSS 'tin rằng sức mạnh cạnh tranh của chúng tôi trong lĩnh vực này xoay quanh khả năng cung cấp cho tất cả các khách hàng của chúng tôi một giải pháp được điều chỉnh riêng - từ tư vấn không thường xuyên đến liên hệ thường xuyên sẽ tạo ra mối quan hệ liên tục với Chuyên gia tư vấn hoặc đầu tư của PSS.

Đối với các nhà giao dịch tích cực, PSS chủ yếu cạnh tranh với các công ty chiết khấu sâu, tập trung vào trực tuyến cũng như một số tổ chức tài chính lớn hơn. Ban lãnh đạo của chúng tôi tin rằng PSS có thể tiếp tục thu hút những nhà đầu tư này vì chúng tôi kết hợp giá cả cạnh tranh cao và các công cụ giao dịch được tối ưu hóa với khả năng dịch vụ mở rộng 80 bao gồm đội ngũ chuyên gia giao dịch giàu kinh nghiệm, am hiểu và cung cấp sản phẩm tích hợp. PSS cũng cung cấp cho các nhà đầu tư tích cực quyền truy cập vào tất cả các công cụ giao dịch thiết yếu, các sản phẩm tài chính và lời khuyên đầu tư có sẵn để giúp họ quản lý danh mục đầu tư đa dạng và phức tạp của mình.

Đối với Dịch vụ Doanh nghiệp của chúng tôi, PSS cạnh tranh với các ngân hàng đầu tư, quỹ đầu cơ và các công ty quản lý tài sản. Ban lãnh đạo của PSS tin rằng đơn vị Dịch vụ Doanh nghiệp của chúng tôi có thể duy trì vị trí dẫn đầu thị trường thông qua sự kết hợp của dịch vụ vượt trội, quy mô, nguồn lực chuyên dụng và sự quen thuộc với ngành.

Nhìn chung, ban lãnh đạo của chúng tôi tin rằng mô hình cung cấp dịch vụ đa kênh của PSS bao gồm chi nhánh, điện thoại và truy cập internet là điều cần thiết để PSS có thể cạnh tranh hiệu quả với nhiều công ty dịch vụ tài chính đang nỗ lực thu hút khách hàng và tài sản trên toàn bộ các nhà đầu tư. Bằng cách này, PSS có thể cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa với mức giá cạnh tranh trong khi vẫn cho khách hàng lựa chọn về địa điểm, thời điểm và cách thức họ kinh doanh với chúng tôi.